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不知选择?O2O触摸自助服务终端机三大法宝别不当回事

O2O自助服务终端机

       过去,诚行天下研究过数字标牌多媒体宣传机和O2O自助终端机之间的异同之处。然而,诚行天下工程师至今仍未发现自助终端的经验如何适用到数字标牌宣传机当中。随着数字标牌互动性能增强、单相沟通工具的减少,牢记这些采购选择O2O自助服务终端机设备的法宝、经验,在项目的落实以及选择触摸屏一体机厂家也就更加重要。

       简易可用 
       如果一个终端公司创建设计了一个不良用户界面,客户可能不会留意。举个例子,如果用户不得不在零售终端上翻找几页才能找到心仪物品,那么,他们很可能会变得沮丧、失望。同样原则适用于菜单板等数字标牌部署。例如,如果菜单板内容循环过快,用户可能会失望;如果过慢,消费者们宁愿看一看传统的纸质菜单。
       定制体验 
       市场预测情报公司AgilOne发现,超过70%的消费者期待更加个性化的品牌体验。而在很多方面,自助终端O2O触摸终端机厂家也在逐渐适应这一需求,也对于内部而言是个好消息。例如,Card Isle正通过自助服务一体机来解决贺卡定制。 对于数字标牌而言,这类定制功能可应用到多个方面。在内容层面,企业可通过云内容管理系统来启用高度本地化的消息。另一应用是利用面部识别软件来获取更多有关客户的详细信息,如年龄、性别等,从而提供更有针对性的内容。另一选择是将移动程序与数字标牌整合。例如,可以利用信标技术来向路过数字标牌的行人推送信息。NanoLumens企事业发展副总裁Nate Remmes在一篇文章中提到,零售商可以利用现实信标来识别用户身份,如是男性,则可推送男装广告。 
       顾客至上 
       你可以拥有世界上最棒的设备,但如果它不能正常运转,或是触摸屏性能不良、无法满足顾客需求,那么,便毫无意义。开发一次成功的互动用户体验,需要一个拥有多种功能的自助终端。你或许还需要一个能承受恶劣天气侵袭的强大终端(若在户外的话)。同时,制造商还需有一套完整的维护保养计划,以避免设备停机。数字标牌,也适用此原则。它需要一个可以忍受高温的优质媒体播放器,还需要一个良好的内容管理系统来保持内容的与时俱进,更需要时刻防范黑客入侵。
       诚行天下在自助服务终端机领域的关键因素发现在于它是否通过任务优化来提高了用户体验,以及便民惠民的实际作用。然而对于传统的液晶广告机数字标牌来说,这却显得有点复杂,因为,许多功能的部署设计仅用于单向提供消息。但客户总会注意到那些直接提高他们体验的内容。由此,仅有一个优质产品是远远不够的。它需要对客户的整体体验产生影响。
 

       深圳市诚行天下商显技术有限公司通过 ISO9001:2015国际质量管理体系认证并高格执行,3C(CCC)、CE、FCC、ROHS等环保认证。企业主营定制化互联网+产品:多媒体信息终端系列,智慧教育终端系列,O2O农村电商便民终端系列等行业解决方案等。商用液晶显示设备互联网+解决方案商为一体高科技的智能造企业。

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